+38 048 7 406 406  24/7
Туристическое агентство PlaskeTravel

 Правила и условия возврата платежей за неиспользованные проездные документы железнодорожного транспорта Украины

При возврате проездного документа по личным причинам в сервисном центре независимо от времени возвращения содержится:
• Комиссионный сбор предварительной продажи - 14,50 грн.
• Комиссионный сбор за операцию возврата - 14,50 грн.
• Услуги сервисного центра - 32,00 грн.
 
Одновременно, в зависимости от времени возвращения, согласно «Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины» предусмотрены следующие условия возврата платежей в случае отказа пассажира от поездки по личным причинам:
1) Более чем за 24 часа до отправления поезда - возвращается стоимость билета и плацкарта (комиссионный сбор, услуги сервисного центра не возвращаются и удерживается комиссионный сбор за операцию возврата)
2) От 24 до 9:00 до отправления поезда - возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарта (комиссионный сбор, услуги сервисного центра не возвращаются и удерживается комиссионный сбор за операцию возврата)
3) Менее чем за 9:00 до отправления поезда - возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарта не выплачивается (комиссионный сбор, услуги сервисного центра не возвращаются и удерживается комиссионный сбор за операцию возврата)
4) После отправления поезда, но не более чем через 1:00 после отправления - возвращается только 10% стоимости билета и плацкарта, (комиссионный сбор, услуги сервисного центра не возвращаются и удерживается комиссионный сбор за операцию возврата)
 
Справка: Полная стоимость проезда в пассажирских поездах складывается из следующих составляющих: стоимость билета стоимость плацкарта НДС страховой сбор комиссионный сбор услуги сервисного центра (в случае оформления билета в сервисном центре)
 
Стоимость билета - это часть стоимости проезда, которая компенсирует расходы на содержание и эксплуатацию инфраструктуры железных дорог и электроэнергию (или другой вид энергии), который используется во время следования поезда (инфраструктурная составляющая).
 
Стоимость плацкарта - это часть стоимости проезда, которая компенсирует расходы перевозчика на подготовку вагона в рейс и обслуживание в пути следования (вагонная составляющая).
 
Страховой сбор - включаются в стоимость проезда в соответствии с Положением об обязательном личном страховании от несчастных случаев на транспорте.
 
Комиссионный сбор - средства, уплаченные за услугу, связанную с оформлением, возвратом, переоформлением проездных документов.
 
Внимание! Возврат платежей за неиспользованные проездные документы производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Оплатить заказ
Для оплаты заказа, введите номер, который выслан на Ваш мобильный телефон
Вопросы / ответы
Мы постарались ответить на самые частые вопросы наших клиентов и собрали их в одном разделе