+38 048 7 406 406  24/7
Туристическое агентство PlaskeTravel

В случае, если Вы желаете сдать билет купленный с помощью нашего сервиса и вернуть часть его стоимости, Вам необходимо предпринять следующие шаги.

Билет по технологии отложенной печати

1. Обратится в ЖД кассу и обменять код интернет заказа (билет с отложенной печатью) на билет распечатанный на бланке строгой отчестности

2. Произвести возврат стоимости билета согластно правилам Укразализныци

Электронный билет

1. Обратится в ЖД кассу произвести возврат средств за билет согласно правилам Укразализныци

Возврат билетов происходит по схеме использующейся для обычных бумажных билетов. Обменивать электронный билет на бумажный не нужно.

Возврат стоимости билета

В зависимости от того, насколько заблаговременно Вы обратились в кассу по поводу возврата билета, Вы сможете возвратить разную часть его стоимости.

Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда

В таком случае пассажиру возвращается стоимость плацкарты, билета, НДС и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в билет). Комиссионный сбор Укрзализныци, комиссия сервиса PLASKE TRAVEL и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета более чам за 9 часов до отправления

Возвращается стоимость билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, НДС, стоимость постельного белья. Комиссионный сбор Укрзализныци, комиссия сервиса PLASKE TRAVEL и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета в случае, когда до отправления осталось меньше 9 часов, (но не позже, чем через 1 час после отправления поезда)

В этом случае возвращается только стоимость билета, постельного белья, страховой сбор, и НДС. Комиссионный сбор Укрзализныци, комиссия сервиса PLASKE TRAVEL, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

Возврат билета позже 1 часа с момента отправления

В этом случае, возврат части стоимости билета не возможен.

Внимание! В случае потери билета распечатанного в кассе на бланке строгой отчетности Вы не сможете вернуть его стоимость.

Если Вы потеряли бланка интернет-заказа или бланк электронного билета, Вы можете распечатать их повторно зайдя в раздел «Личный кабинет» на нашем сайте.

Если билет был поврежден, но информация достаточна для того, чтобы восстановить проездной документ, пожалуйста, обратитесь в кассу Укрзализныци. 

Оплатить заказ
Для оплаты заказа, введите номер, который выслан на Ваш мобильный телефон
Вопросы / ответы
Мы постарались ответить на самые частые вопросы наших клиентов и собрали их в одном разделе